Инструкция по поиску и оплате туров онлайн

Как подобрать и купить тур онлайн

Поиск тура и бронирование

Открываем страницу Поиск туров

• Выбираем город вылета — Санкт-Петербург, Москва или другой из списка.
• Выбираем страну, куда хотим отправиться на отдых.
• Если знаете конкретный регион — лучше его выбрать (например, острова Греции Кос, Крит, Родос и так далее). Если с регионом отдыха еще не определились, то оставляем поиск в целом по стране, и система предложит вам все возможные туры.
• Можете выбрать конкретный отель, который хотели бы забронировать, или несколько отелей сразу для сравнения. Тогда вам будут предложены только варианты туров в выбранные отели.
• Установите даты вылета (обратите внимание, это не даты отпуска, а даты, когда вы сможете вылететь в отпуск). Лучше ставить даты с интервалом, тогда система выдаст вам несколько дат, и вы сможете сравнить их по цене и выбрать более экономичный вариант.
• Укажите количество ночей от и до, которые вы отели бы провести на отдыхе. Обратите внимание, этот параметр прямо влияет на цену тура. Чем больше ночей на отдыхе, тем дороже тур. Иногда убрав всего один день длительности, можно получить цену на тур намного дешевле.
• Укажите количество туристов — взрослых и детей. Для детей так же укажите их возраст на момент вылета. Это также важно, поскольку в отелях дети до определенного возраста часто проживают бесплатно. Например, тур с ребенком шести лет и семи лет может иметь разную цену.
• Можно выбрать уровень звездности отеля. Обычно туры с более высокой звездностью отелей имеют большую стоимость. Если звездность не выбирать, то система предложит вам все туры, начиная с минимальных по стоимости и далее по возрастанию цены путевки.
• Выберите желаемый тип питания: ВВ — завтраки, НВ — завтрак и ужин, FB — полный пансион, или завтрак, обед и ужин, ALL или UALL — все включено, ультра все включено.
  Можно указать несколько вариантов или вообще не указывать, тогда будут предложены все типы питания.
• Нажмите кнопку Найти туры
• Знакомимся с результатами поиска, сравниваем, выбираем.

Выбор тур и покупка онлайн

Вы видите перед собой результаты поиска — возможные туры в отели в указанные даты. Выберите отель, нажмите на его цену, далее откроются туры с ценами и вариантами номеров для размещения. Можно выбрать стандартный номер, а можно заказать повышенную категорию номера, например, с видом на море, улучшенный номер, реновированный номер, номер делюкс, двухкомнатный и так далее.
Типы номеров зависят от отеля, у каждого свои.

В описании отеля вы можете посмотреть расположение отеля на карте, почитать отзывы о нем других туристов, полистать фотографии. Можно сразу добавить тур в корзину, нажав на соответствующую кнопку напротив цены. Выбранные туры отобразятся отдельно в корзине в углу вашего монитора.

Обратите внимание на фразу «Обязательные доплаты к туру». Нажав на нее, вы увидите, что стоимость тура может поменяться.

Существует три вида доплат к туру:

• Обязательный топливный сбор (добавляется только на некоторые направления)
• Визовый сбор — стоимость оформления визы. От этого пункта вы можете отказаться, если виза у вас уже получена.
• Доплата за праздничные ужины — это доплата, взимаемая отелем, если ваш отпуск приходится на праздничные даты. В эти дни, как правило, отель предлагает праздничный ужин, например Новогодний и Рождественский банкеты. Отказаться от доплаты за ужин нельзя по правилам отелей.

Нажимаем Продолжить, и на данном этапе у вас есть выбор — оплатить тур банковской картой прямо сейчас или отправить запрос к нам в офис. В первом случае вы завершаете бронь сразу, во втором случае с вами свяжется наш менеджер и предложит вам приехать к нам в офис с оплатой тура.

Если вы выбираете Купить сейчас, то на следующем этапе система предложит внести вам паспортные данные туристов.

Подтверждение и оплата тура

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «Альфа-Банк». К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

На вашу почту будет направлена ссылка на оплату.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (921) 992-88-50.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Правила отказа от тура

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Условия возврата средств при отказе от тура и расторжении договора реализации турпродукта регулируются пунктами договора, заключенного между ООО «Давилон Тур» и заказчиком турпродукта.

Вы можете быть уверены на 100%, что если в выбранном вами отеле или рейсе нет мест, то возврат денег на вашу карту будет осуществлен в полном объеме без каких-либо удержаний и достаточно быстро.

Списание средств произойдет только в том случае, если тур полностью подтвержден на ваше имя. После завершения процесса оплаты и бронирования с вами обязательно свяжется наш менеджер для обсуждения деталей и подтверждения тура.

Рекомендуем обязательно указывать реальные номера телефонов и адреса почты, они нам необходимы для связи с вами. В других целях, в том числе рекламных, ваши данные гарантированно использоваться не будут и не передаются третьим лицам.

Получение документов и отдых

Приблизительно за 2-4 дня до даты начала тура на вашу электронную почту мы отправим все необходимые документы по туру — авиабилеты, ваучер и медицинскую страховку.
Вам останется только распечатать их.

Также получить распечатанные документы вы можете у нас в офисе.

Не забудьте обязательно проверить свой рейс на табло аэропорта за 24 часа до вылета, и потом еще раз за 12 часов. Это простое правило позволит вам отследить все изменения по вашему рейсу.

Если вы приобрели у нас автобусный тур, то вы также получаете все необходимую информацию по отправлению группы на почту и по телефону.

Отдыхайте и наслаждайтесь отпуском!